probleme pompe eheim 2076

bonjour j'ai achete un aqua de 840litre avec beaucoup de matos don trois pompe tous tourne nikel
donc mon soucie il y a une pompe eheim 2076 pro 3 électronique
mais elle s'enclenche pas rien quand je la connecte le voyant de puissance électronique défile comme si elle aller ce mettre en route cela dur 2 ou 3 seconde et plus rien le voyant passe en rouge
meme pendant ce laps de temp je ne entend pas tourne ou enclenche rien
je précise la tête de pompe et censé etre neuve !
en tous cas aspect lui nickel elle a pas l'air d'avoir tourner
j'ai cherche sur le net mais je n'est rien trouve sur éventuellement mauvais fonctionnement donc je me demande si vous aviez deja u ou entendu parlais de ce soucie
merci d'avance de vos reponse

T'as essayé de la faire tourner sans aucune masse filtrantes?
Tu es certain que la vanne de circulation d'eau n'est pas fermée?

oui j'ai toute essayer pour le démarrage d'une pompe traditionnelle je pense que c un soucie de joint ou étanchéité
cr quand je la mais légèrement en bié pour chasser l'air l'eau sort entre la tete et la cuve
donc je pense que les joint son défectueux du moin j'espère que c ca
je vais essayer de trouve un revendeur eheim lui ramené pour voir ce qu'il en pense je c qu'il y a animalis a aubagne qui a ce que l'on ma dit son sérieux avoir lol